Unsere Theorie heißt: Praxis, Praxis, Praxis.

Das modular konzipierte Programm der Akademie Bäck umfasst Beratung,
individuelles Coaching, offene Seminare und Workshops, sowie maßgeschneiderte
Trainings für Firmen und Institutionen in Form von Inhouse-Seminaren oder als
Schulung direkt am Arbeitsplatz.

Welche Themen speziell Ihrem Bedarf entsprechen, ermitteln wir in intensiven
Vorgesprächen. Anschließend wird eigens für Sie ein Konzept ausgearbeitet.
Diese Leistungen sind in unseren Pauschalpreisen inbegriffen, ebenso Nachbearbeitung,
Auswertung, Feedback und gegebenenfalls Beratung über weitere Maßnahmen.
Zur Themenpalette gehören zum Beispiel die Lerninhalte:

• zielgerichtet, erfolgreich kommunizieren
• überzeugend verkaufen
• Powersprache nutzen
• Reklamationen schnell und zufriedenstellend bereinigen
• Konflikte offen ansprechen und lösen
• sich kundenorientiert präsentieren
• sich und andere motivieren
• souverän und sicher verhandeln
• Einwände entspannt beantworten
• rhetorisch geschickt Meetings leiten
  
  

• positive Denkweisen nutzen
• Mitarbeiter teamorientiert führen
• Coaching am Arbeitsplatz praktizieren
• Teambildung entwickeln
• stressfrei in Zeitbalance arbeiten
• sich und andere Gesprächspartner besser kennenlernen
• Empathie für die verschiedenen Verhaltenstypen entwickeln
• bewußt den emotionalen, erfolgreichen Dialog gestalten und fördern