:: Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement und Motivation (Bitte scrollen)
Unsere langjährigen, erfolgreichen Erfahrungen insbesondere im Bereich Telemarketing geben wir in einem lebendig-aktiven Training auch an Führungskräfte weiter. Die effiziente Bedeutung eines motivierenden Betriebsklimas zur Leistungssteigerung jedes Einzelnen ist bekannt. Die bewusste, gezielte Gesprächsführung optimiert das vorhandene Potential. Aus diesen wichtigen Gründen lernen Sie in unserem Teamleiter-Seminar folgende Schwerpunkte kennen: Die verschiedenen Kommunikationsebenen Das Johari-Fenster Das Inselmodell Die Vorausetzungen für Führungskräfte Die wichtigsten Führungsstile Die teamorientierte Führungsaufgaben Das Führen mit Zielen Die persönliche Führungsrichtung Die Bedeutung des Coaching Die wichtige Motivation Die Kraft des positiven Denkens Die Mitarbeitergesprächsregeln Die nicht-direktive Gesprächsführung Das Kritikgespräch Die Konflikte am Arbeitsplatz Die Konfliktanalyse Die Systematik der Problemlösung Die eigenen Angewohnheiten Diverse Fallbeispiele Das persönliche Testprogramm Mit allen Sinnen erfolgreich sein Die Emotionale Intelligenz
Unsere Trainingsmethodik besticht durch den praxisnahen Bezug. Workshops, Rollenspiele und ausführliche Selbsterkenntnis-Testprogramme fordern individuell und spielerisch jeden Teilnehmer über die "Komfortzone" hinaus zur konkreten Persönlichkeitsentwicklung.